よくある質問

  • 消費者様
  • 事業者様

購入申込はがき付ちらしはどこで入手できますか?

HP内に記載の販売所にございます。但し部数に限りがあります。
当HPより印刷が可能です。

期ごとの食事券販売冊数は決まっていますか?

販売所等での密を避けるため複数期を設けています。
期ごと具体的冊数は申込状況により変更可能性があるため、お答え致しかねます。

購入申込の受付方法を抽選に変更した理由はなぜですか?

購入をご希望される出来るだけ多くの皆様に
平等に行き渡るよう、抽選方法に変更しました。

抽選申込WEB3~5期、はがき1~2弾全てに申込可能ですか?

可能です。
但し、各期お1人様1回(代表者含め最大5名10冊まで)のみの抽選申込となります。

抽選申込の結果はどうすればわかりますか?

当選者にのみ購入予約はがきの発送をいたします。
状況・結果についてはお答え致しかねます。

食事券の購入は現金のみですか?

はい。
事前にお送りする購入予約はがきを持参のうえ、現金にてお支払いください。

購入予約はがき記載の購入期間を過ぎてしまいましたが次期販売期間でも購入可能ですか?

はい。
原則期間内での購入をお願いしておりますが、次期でも購入可能です(但し1/17が最終)。

食事券の払い戻しは可能ですか?

できません。
令和3年3月31日までにご利用ください。

お釣りは出ますか?

出ません。

飲食店での使用金額に上限はありますか?

事務局では制限はしておりませんが店舗ごとに異なります。
ご利用店舗にてお問合せください。

インターネットサイトなどその他特典との併用は可能ですか?

各店舗ごとに異なります。
ご利用店舗にてお問合せください。

使えるお店はどこで確認することができますか?

当HP内の「使えるお店検索」より確認いただけます。

食事券は転売できますか?

できません。

WEBへのアクセスができません。

抽選となっておりますので、
時間をおいて各抽選期間内に再度アクセスしてください。

承認後、いつから利用開始できますか?

承認後は連動してHP内に店舗情報が掲載されます。
即食事券の利用受付可能です。

スターターキットの一部を紛失したが追加は可能ですか?

可能ですが、ヤマト便での着払いでの受付となります。

ポスターやステッカーの追加がほしい。

必要な場合は着払い(1,000円前後)にて可能です。
メールにてデータ送信(無料)も可能です。

お店のホームページや店頭に告知をしたいがロゴなどを使用しても良いか?

問題ございません。
但し、はばタン画像の使用は不可(当事業での申請も不可)です。

換金伝票の管理番号・通番がわかりません。

記入不要です。空欄にて空けておいてください。
店舗コード・店名が確認できれば問題ありません。

換金の食事券と使用期間は異なっても大丈夫ですか?

マニュアルの報告期限までに届いた分を精算日に振込いたしますので、
問題ございません。

スターターキットが届いていないが開始可能ですか?

承認された時点でHPに「使えるお店」として掲載されますので、
食事券受付開始してください。

換金報告の期間について、期日に間に合わない場合はどうなりますか?

次の期日の精算日での振込となりますので、
換金までの期間が長くなります。

換金手続後の振込はどちらの口座から?

銀行名  三井住友銀行
名義   Go To Eat ヒョウゴキャンペーンジムキョク

食事券の小さい方だけを受け取ってしまいました。

裏面の番号が見えるようコピーし、店舗コード・店舗名・担当者名・電話番号とあわせてメールかFAX(原本はお店で保管)下さい。

食事券裏面に店舗印を押印とあるが、店舗印がありません。

使用済であることを確認するための押印ですので、
個人や「済」のハンコでも構いません。

1回の利用に際し、金額の制限はありますか?

事務局では特に制限は設けておりません。
店舗ごとにご判断ください。

お客様より領収書を求められたがどうすれば良いですか?

食事券販売時には領収書は発行しておりませんので、
店舗様では発行いただいてもOKです。